Resi e diritto di recesso
Come comunicare il recesso, chi sostiene il costo del rientro e quando viene gestito il rimborso.
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo. La richiesta può essere inviata tramite la funzione Recesso online.
Costi di restituzione
Quando il cliente cambia idea, il costo della spedizione di ritorno è a suo carico. Se il prodotto è errato, danneggiato alla consegna o non conforme, SpyBox.it organizza la gestione senza addebitare il costo di restituzione al cliente.
Rimborso
Il rimborso viene gestito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e può essere trattenuto fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione. Il prodotto può essere verificato come avverrebbe in negozio; un utilizzo ulteriore può comportare una riduzione del rimborso.